Foire aux questions
R : Oui, notre entreprise est strictement liée à la Convention Collective de Travail (CCT) du secteur du nettoyage. Cet engagement garantit à l’ensemble de notre personnel des conditions de travail justes, des salaires équitables et des prestations sociales conformes aux normes suisses. Pour nos clients, c’est l’assurance de collaborer avec une entreprise éthique, responsable, et de bénéficier d’un personnel motivé et fidèle.
Q : Quels types de prestations proposez-vous exactement ?
R : Au-delà du nettoyage classique, nous sommes une entreprise spécialisée en Facility Services. Nous proposons l’entretien régulier de bureaux et locaux commerciaux, le service de conciergerie pour les immeubles, le nettoyage de fin de bail ou de chantier, ainsi que l’entretien des vitres. Nous gérons l’écosystème de votre bâtiment pour que vous puissiez vous concentrer sur votre cœur de métier.
Q : Intervenez-vous auprès des entreprises (B2B) ou des particuliers (B2C) ?
R : Nous accompagnons principalement les professionnels (bureaux, régies, commerces, fondations) mais nous proposons également des services sur mesure pour des clients privés exigeants, selon l’envergure des besoins.
Q : Dans quelles régions intervenez-vous ?
R : Nos équipes interviennent de manière réactive sur l’ensemble du canton de Genève, ainsi que dans la région de Nyon et La Côte.
Q : Fournissez-vous les produits et le matériel de nettoyage ?
R : Absolument. Nos équipes se déplacent avec notre propre matériel professionnel et nous fournissons l’ensemble des produits d’entretien. Nous privilégions par ailleurs l’utilisation de produits efficaces et respectueux de l’environnement.
Q : Comment gérez-vous les remplacements en cas de vacances ou de maladie ?
R : La continuité de service est notre priorité. En cas d’absence de votre agent ou concierge habituel, notre équipe de supervision organise immédiatement un remplacement qualifié. Vous n’avez à vous soucier de rien, vos locaux seront entretenus comme convenu.
Q : Le personnel est-il formé et supervisé ?
R : Oui, tous nos collaborateurs sont déclarés, formés à nos méthodes de travail rigoureuses et sensibilisés aux normes de sécurité. Des responsables de secteur effectuent des contrôles qualité réguliers sur les sites de nos clients (inventaires, vérification des prestations) pour garantir l’excellence de notre service.
Q : Comment obtenir un devis pour mes locaux ?
R : Chaque bâtiment et chaque client a des besoins uniques. Nous vous invitons à nous contacter pour organiser une visite gratuite sur site. Suite à cette visite, nous établirons un cahier des charges précis et un devis transparent, sans engagement de votre part.
Q : Les contrats ont-ils une durée d’engagement minimum ? R : Nos contrats d’entretien régulier (Facility Services, conciergerie, nettoyage de bureaux) sont généralement établis sur une base annuelle avec un délai de résiliation standard, afin de garantir la stabilité et la mise en place de processus de qualité. Les conditions exactes sont discutées et adaptées lors de l’établissement du contrat.
