Urban Services Sàrl
Politique de confidentialité et déclaration de protection des données

Politique de confidentialité et déclaration de protection des données
La présente politique de confidentialité et déclaration de protection des données s’applique à l’entreprise Urban Services Sàrl (ci-après désignée « l’Entreprise »), spécialisée dans le domaine du nettoyage et de la conciergerie.

1.1 Nos principes de confidentialité
Lorsque vous transmettez vos données personnelles à Urban Services Sàrl, vous nous donnez l’autorisation d’utiliser ces informations dans la mesure où cela est nécessaire à l’exécution des rapports contractuels spécialisée dans le domaine du nettoyage et de la conciergerie qui nous lient ainsi que lors de l’utilisation de notre site internet. L’Entreprise traitera ces informations de manière strictement confidentielle et ne les communiquera à des tiers qu’aux fins prévues par la présente politique.

Nous respectons scrupuleusement les dispositions légales de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi que les autres dispositions légales applicables en matière de sécurité de l’information sur le marché du travail en Suisse.

La présente politique renseigne à quelles fins et de quelle manière nos traitons les données personnelles via notre site internet et nos formulaires, qui a accès à ces données et à qui elles sont transmises. Nous vous informerons également sur vos droits en matière de données personnelles.

L’établissement responsable du traitement des données au sens de la LPD est :

Urban Services Sàrl

Genève, Suisse

E-mail de contact : dpo@urban-services.ch

Nos différents outils et notre hébergement web sont sécurisés par des mesures techniques et organisationnelles appropriées (art. 8 LPD) contre la perte, la destruction, le vol, la divulgation ou la modification des données par des personnes non autorisées. Toutefois, l’Entreprise rappelle que la transmission de données sur Internet (par exemple lors de communications par e-mail) peut présenter des failles de sécurité indépendantes de notre volonté directe, une protection absolue contre l’accès de tiers étant impossible.

1.2 Quelles données récoltons-nous ?
Nous enregistrons les informations suivantes recueillies par le biais de nos formulaires de contact et de candidature (Carrières) :

Informations de contact générales : Nom complet, adresse postale, adresse électronique (e-mail) et numéros de téléphone.

Données de navigation : En tant qu’utilisateur de notre site internet, nous enregistrons des informations techniques standards (adresse IP, date, heure et service demandé). Notre site peut utiliser des cookies strictement pour optimiser l’expérience utilisateur et les performances du site.

Pour les Candidats (Formulaire de Candidature / Carrières) :

Date de naissance, genre, nationalité et type de permis de séjour/travail en Suisse (permis) ;

Qualifications professionnelles, parcours professionnel et formation contenus dans le Curriculum Vitae (CV) que vous nous transmettez ;

Si vous nous les fournissez volontairement : photo de profil, extrait du casier judiciaire ou autres documents justificatifs pertinents pour les missions de travail.

Pour les Collaborateurs actifs (Recrutement à l’heure / Missions temporaires) :

Coordonnées bancaires et numéro de sécurité sociale suisse (AVS) ;

Informations d’identification (copie de la pièce d’identité ou du permis) ;

Données contractuelles, tailles de vêtements professionnels, relevés des heures travaillées, gestion des vacances, déclarations de maladie ou d’accident, nécessaires au traitement des salaires et au respect de nos obligations légales en tant qu’employeur.

Si vous choisissez d’inclure dans vos documents de candidature des « données personnelles sensibles » au sens de l’art. 5, let. c LPD (comme une photographie laissant apparaître l’origine ethnique ou des informations sur l’état de santé), vous acceptez expressément que l’Entreprise puisse stocker et traiter ces informations en toute confidentialité et strictement aux fins professionnelles convenues.

1.3 Que faisons-nous de ces informations et avec qui les partageons-nous ?
Le traitement des données est exécuté sur la base de votre consentement libre lors de la soumission du formulaire, de la nécessité d’exécuter ou de préparer des mesures contractuelles de travail temporaire, et du respect des obligations légales directes en matière de droit du travail et d’assurances sociales en Suisse.

Nous utilisons et partageons vos données personnelles exclusivement pour :

notre domaine d’activité. : Le profil professionnel et les données strictement nécessaires des candidats seront traités et pourront être transmis à de potentielles entreprises utilisatrices / clientes en Suisse qui soumettent des demandes de services de nettoyage, uniquement afin d’évaluer la faisabilité de la mission de travail.

Gestion des Contrats et des Salaires : Établissement des contrats de mission, décompte des heures, paiement des salaires, des assurances et des cotisations sociales.

Support utilisateur : Répondre à vos messages, demandes de devis ou réclamations envoyés via le formulaire de contact.

L’Entreprise garantit qu’elle ne vend pas, ne loue pas et ne cède pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales externes ou publicitaires étrangères à l’activité des services dans le domaine du nettoyage et la conciergerie.

1.4 Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données personnelles dans nos systèmes uniquement le tempo nécessaire aux fins décrites pour le travail à l’heure ou pour remplir les obligations légales de conservation des documents et des pièces comptables en vigueur en Suisse. Dans le cas de candidatures qui ne débouchent pas sur un engagement ou sur une intégration dans notre « pool » de travailleurs, votre dossier sera entièrement supprimé ou détruit au terme du processus de recrutement, à moins que vous ne nous donniez l’autorisation expresse de conserver votre profil pour de futures mandats.

1.5 Sous-traitants et sécurité
Les données collectées sont traitées de manière confidentielle par l’équipe interne d’Urban Services Sàrl. Elles peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires de services technologiques (hébergement, outils e-mail ou logiciel de gestion RH) agissant strictement comme sous-traitants en notre nom e selon nos consignes contractuelles de stricte confidentialité. Les données sont de préférence stockées et traitées sur des serveurs situés en Suisse ou dans l’Espace Économique Européen (EEE).

1.6 Vos droits
Conformément à la LPD, vous disposez des droits suivants, que vous pouvez exercer à tout moment et gratuitement :

Droit à l’information / accès : Droit de savoir si l’Entreprise traite des données vous concernant et d’en obtenir une copie.

Droit de rectification : Droit d’exiger la correction ou la mise à jour de données incorrectes ou incomplètes.

Droit à la suppression (droit à l’oubli) : Droit de demander la suppression définitive de vos données personnelles de nos systèmes, pour autant qu’aucune obligation légale (ex. archivage obligatoire des données salariales/fiscales) ou intérêt légitime ne nous oblige à les conserver.

Droit de révocation : Droit de retirer votre consentement pour le traitement et la transmission de vos données avec effet pour l’avenir.

Pour exercer l’un de ces droits ou pour demander la suppression de vos données, il vous suffit d’envoyer un e-mail formel à l’adresse suivante : dpo@urban-services.ch.

(Note : Veuillez garder à l’esprit que la révocation du consentement pour la transmission de données aux entreprises clientes pendant une mission ou un processus de sélection rendra impossible la poursuite de nos prestations.

1.7 Mises à jour de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les changements de nos pratiques opérationnelles ou les évolutions du cadre juridique suisse. La version en vigueur et applicable sera toujours celle publiée publiquement sur notre site internet.